安心の管理体制

充実のアフターサービス。

日本ハウスホールディングスは、365日24時間対応のコールセンターをはじめ、窓口一貫システム、定期点検、保証制度などの充実したアフターサービスで、お引き渡し後も住まいの安心と安全を見守り続けます。

365日24時間対応のコールセンター

住まいのトラブルのご相談など、通常窓口の受付時間以外でも、365日24時間対応の自社運営によるコールセンターでお引き受けいたします。

0120-779-2640120-779-264

窓口一貫システムでスムーズ対応

お客様からのご連絡は、すべて日本ハウスホールディングス（または100％出資子会社の日本ハウスコミュニティーサービス）がお引き受けし、お客様との綿密なコミュニケーションのもと、必要なサービスをスムーズに提供いたします。

当社のアフターサービスの流れ

一般的なアフターサービスの流れ（一例）

定期点検・アフター依頼書

日本ハウスホールディングスでは、定期点検およびアフター依頼書にて、住まいを見守り続ける仕組みを設けています。

アフター依頼書

「アフター依頼書」を定期的に配布しております。住まいの点検や診断はもちろんの事、住まいに関する様々なご相談に対応させていただきます。

安心の保証制度

日本ハウスホールディングスでは、ご契約時にお渡しするアフターサービス規準書に基づき、最長10年の保証期間を設けておりおます。

10年保証

• 基礎・柱・梁・耐力壁等のコンクリート躯体の亀裂・破損
• 外壁の雨漏り
• 屋上・屋根・ルーフバルコニーの雨漏り

　　…など

5年保証

• 給排水設備の破損・漏水
• ガス設備の破損・不良
• 浴室設備の漏水・破損・取付不良

　　…など

2年保証

• 床・壁・天井のきず・変形・破損・はがれ
• 建具の取付不良・作動不良
• 電気系設備の取付不良・機能不良

　　…など

※保証内容は物件によって異なります。詳しい内容はお問い合わせください。